电子商务时代的客户服务中心以拥有客户、抓住客户为目的，它必须与电子商务有机地集成，这意味着企业建立呼叫中心时，必须清楚定义对Internet基本结构的需求，并且合理的与客户关系（CRM）、工作流程自动化（Workflow Automation）及Internet的合理集成。400电话申请

同时，基于三网合一、IP语音、存储技术、统一信息服务的高集成度和面向垂直细分市场的CALL CENTER 解决方案成为CALL CENTER企业级市场的发展方向。400电话办理以国内有代表性的CALLCENTER解决方案：天谕时代软件公司的商务总机系列产品为例，我们可以看到国内CALL CENTER厂商充分考虑了电子商务时代企业的新需求， 商务总机系列产品可为企业提供一体化的客户服务—办公平台，怎么办理400电话将客户服务与办公和商业运作一体化设计，郑州400电话给企业客户提供了一个快速、准确获得企业高质量服务的通道，也为企业在瞬息变化的市场中，不断及时把握客户需求，争取客户最大的满意度，巩固和扩大市场提供了一个灵活的环境。商务总机能提供增强的热线电话功能、传统的客户服务中心主要常用功能。商务总机可让每个企业内用户都能获得一个集电子邮件、语音邮件、图象邮件、传真等统一为一体的一个信箱，郑州400其信息能在企业任何部门之间互相转发。使客户能获得一个全方位的、快速服务，也可以借助计算机，使用文字会议、语音会议、白板会议功能；在有条件的地方，使用视频会议功能；形象的、面对面地和企业两个以上的员工交流，使客户获得更加及时准确的服务。

Internet商务总机平台还将陆续推出针对不同企业、不同行业的专业版产品。

电子商务时代，企业必须提供最好的分级客户服务解决方案，这样才能使业务操作更流畅，使商业运作更高效，从而有效地增进竞争能力，立于不败之地。400热线办理