1、官方客服都是免费的，如果遇到转账汇款等资金交易，请不要相信；

2、官方客服不会涉及会员认证，升级的付费活动，如遇到，请注意提防；

3、官方客服一般对购物转账退款等交易，都会让您在其官网操作，不会涉及任何ATM机转账，如遇到，谨防受骗；

4、知名公司全国统一客服，一般要求标准普通话。带有明显方言的客服，请注意提防；

5、官方客服中涉及中奖、优惠活动的，如需让您转账汇款支付邮费等，请注意提防；

6、官方客服一般要求基本的个人信息，不会直接索要银行卡密码等私人保密信息，沟通时请注意防范；

7、官方客服如提供相关网站，电话时，登入或拨打时请注意提防。

8、400/800电话不要一味相信，放松警惕，许多骗子都会利用这些号码，请注意提防；
  400电话能够很好的帮助企业确立了先进地位，企业如果不去使用400电话，那么营销必定失去所具有的优势，当企业市场影响扩大，市场知名度不断提高，产品销售出现四面开花，使企业效益与利益呈现快速增长。
拨打400电话是不收任何费用的、这可能跟完全免费的800电话混淆了。400电话任何人拨打都是收取他们当地市话费，办理电话的商家不能为了吸引客户的眼球就打出免费的广告！主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。